Расскажу как это точно работает.
Приходится быть капитаном Очевидность и заново говорить (как маленьким детям) - что такое хорошо и что такое плохо.
Например.
Начинает тамошний рассказывать здесь какой-нибудь очередной бред, чтобы напугать, заставить "лохов" опасаться (уважать) - повысить свою значимость. Ну например о том, что он (она) знакомы с бандитом таким-то. Или что "папа чеченец". Или какой-нибудь длинный рассказ том, как они с друзьями поймали лоха, который их обидел, связали его и всю ночь пытали. И т.д. и т.п.
1. Нужно вовремя поймать ложь (это правда трудно с непривычки).
2. Нужно подавить шок и отвращение.
3. Как можно раньше и быстрее начать называть вещи своими именами. Что это садизм, что это воровство, что это нехорошо и т.д.
Самое главное - нужно быть готовым много и терпеливо говорить. Не отворачиваться и выдавливать из себя глупую улыбку, а говорить может быть часами. Возмущаться, материться, ругаться, драться тоже бесполезно. Нужно понять что перед Вами - пациент со сдвинутой психикой, которого нужно настойчиво и долго приводить в чувство. Обычно через пару лет это приносит свои результаты.
И да, - прямым насилием ничего добиться невозможно. Они к этому привыкли, - впадают в невменяемое состояние и это только усугубляет картину. Конечно, если Вы сильнее, то можете скрутить невменяемого и успокоить, но на будущее от такого метода все равно толку не будет. Как и от оскорблений.