Відміна авіарейсів. Help!!!

[ЮАР]

У нас квітки Запоріжжя-Краків. 20 травня.
Аеропорти закриті.
Вірогідність рейсу 0%.

На сайті жодної інфи.
Дзвоню.

Кажу бажаю повернути гроші.
А вона каже - ваш рейс не скасовано. Як що бажаєте подавайте скаргу.

Що далі???

[ЮАР]

Є у мене підозра, що всім так відповідають.
На розумні аргументи, що карантин, літовища закриті, ...

Вона каже - нічого не можу вдіяти, поки рейс не скасовано.

[ЮАР]

Дивно! проблеми лише у мене?

[ЮАР]

А взагалі, почитав форуми про Візайр, це якийсь жах, що люди пишуть і в які халепи попадають.
Думав гірше за Райнайр нема, люди пишуть що Візи гірші, хоча поки що проблем не булою

[jia]

Дивно! проблеми лише у мене?

25 квітня 100% передплачений тур в Єгипет... ПЕРШИЙ РАЗ В ЖИТТІ КУПИВ ТУР НЕ ЗА 3 ДНІ!
1500долл

Уже майже змирився, що гроші втрачено

[Бувалий]

25 квітня 100% передплачений тур в Єгипет... ПЕРШИЙ РАЗ В ЖИТТІ КУПИВ ТУР НЕ ЗА 3 ДНІ!
1500 долл
Уже майже змирився, що гроші втрачено

[WestNik]

Думаю, віззи не найгірший варіант

Десь проскакувало, що дають ваучер на вартість квитка +20%, або гроші назад, але з процедурами

Не думаю, що просто вкрадуть гроші, якесь рішення запропонують напевно

З путівками ситуація напевно гірша

Трохи смішно- пишу тут поради і згадав, що в мене є також броня на візз 

[gremlin]

Вірогідно, потрібно чекати рішення про продовження карантину.
Якщо 20 травня буде карантин і авіарейси державою заборонено, то тоді можна вимагати повертати вартість квитків.
А що пишуть ті, в кого були квитки до 24 квітня? Що їм пропонує Візейр?

ПС. Маю з/д квитки на Херсон на 28 квітня. Якщо почну повертати зараз, з мене знімуть подвійний касовий збір.
Якщо карантин продовжать на цю дату, то мені повернуть повну вартість.

[Ostap.L]

25 квітня 100% передплачений тур в Єгипет... ПЕРШИЙ РАЗ В ЖИТТІ КУПИВ ТУР НЕ ЗА 3 ДНІ!

а за скільки днів?

[jia]

а за скільки днів?

за 4 місяці

[ЮАР]

ПС. Маю з/д квитки на Херсон на 28 квітня. Якщо почну повертати зараз, з мене знімуть подвійний касовий збір.
Якщо карантин продовжать на цю дату, то мені повернуть повну вартість.

Так і є.
Повернення за офіційною процедурою у візів, коштує дорожче за білети, типу штраф, три тищі з додатком грн.

[Geo]

І у нас буде жирнючий попандос. ДВІЧІ.

Літаки "туди-назад" x2 і морські круїзи - ДВА.

[ska]

Ну насколько я знаю все они дают информацию, что рейсы совершаются, то что пассажиры не могут попасть обращайтесь в госпогранслужбу. В чем-то я их понимаю

[Feral Cat]

Китайцям скажіть - СПА-СІ-БА! 

[ЮАР]

Ну насколько я знаю все они дают информацию, что рейсы совершаются, то что пассажиры не могут попасть обращайтесь в госпогранслужбу. В чем-то я их понимаю

Як це?
Всі летовища офіційно закриті, і не лише в Україні.

В чому ти їх розумієш?
Я сплатив за послугу. Надайте!

Ти прийшов в магазин, подав гроші, а тобі кажуть-товар скінчився. Йдіть собі, гроші не повертаються.

[Yuras Yuras]

Як це?
Всі летовища офіційно закриті, і не лише в Україні.

В чому ти їх розумієш?
Я сплатив за послугу. Надайте!

Ти прийшов в магазин, подав гроші, а тобі кажуть-товар скінчився. Йдіть собі, гроші не повертаються.

При форс-мажорі діють інші правила, якщо укладали письмову угоду, то там повинен бути такий розділ.

[ЮАР]

Навіть коли літак не долетів кампанії сплачують.
А який тут форс-мажор.
Гроші вони отримали. Мої гроші.
Претензії хай висувають до тих, хто влаштував їм той форс-мажор, але це точно не я.

Нема палива, дощ, гроза, пілот проспав, День святого Іштвана, ... теж можна на форс-мажор списати.

[Yuras Yuras]

 Форс-мажор - це непереборна, непередбачувана обставина, що у принципі виключає можливість надати послугу і як варіант - повернути гроші.
 Претензії вірусу висувати? Якщо Китаю, то йому покуй, у держави дуже складно щось відібрати і чим міцніша держава, тим більше  місія стає неможливою, а то і небезпечною.
 

[ЮАР]

Форс-мажор - це непереборна, непередбачувана обставина, що у принципі виключає можливість надати послугу і як варіант - повернути гроші.
 Претензії вірусу висувати? Якщо Китаю, то йому покуй, у держави дуже складно щось відібрати і чим міцніша держава, тим більше  місія стає неможливою, а то і небезпечною.

Так, послугу вони не можуть надати. Згоден.
А що їм заважає повернути гроші?
Вірус?
Не треба пішки нести кеш, перерахуйте на картку, це мої гроші, ви їх не заробили. Більш того, я вас кредитував.
Чи може віруси поїли мої гроші?

[Бувалий]

Так, послугу вони не можуть надати. Згоден.
А що їм заважає повернути гроші?
Вірус?
Не треба пішки нести кеш, перерахуйте на картку, це мої гроші, ви їх не заробили. Більш того, я вас кредитував.
Чи може віруси поїли мої гроші?

Грошi, вибачте, за що - зiпсований тур повинна повертати тур-фiрма, а за Авiа-рейс - перевiзник...

[RG]

Китайцям скажіть - СПА-СІ-БА! 

Іудушка іпанувся безповоротно 

[ska]

Як це?
Всі летовища офіційно закриті, і не лише в Україні.

В чому ти їх розумієш?
Я сплатив за послугу. Надайте!

Ти прийшов в магазин, подав гроші, а тобі кажуть-товар скінчився. Йдіть собі, гроші не повертаються.

аэродромы закрывали не они, с их рентабельностью деньги они уже потратили.

[Ostap.L]

взагалі то винні китайці - навіть Трамп про це говорить, але судовий позив до них це справа великого бізнесу і не приватних осіб.

Навіть якби і рейс не відмінили то їхати до Турції - це ризик для життя.

[ЮАР]

Грошi, вибачте, за що - зiпсований тур повинна повертати тур-фiрма, а за Авiа-рейс - перевiзник...

Я нічого про тур не писав.
У мене лише квітки на літак.

[ska]

Авиакомпании и туроператоры уже мертвы, по крайней мере в нашей стране

[Надин]

‼️Авіакомпанія Ryanair просить пасажирів зачекати на повернення коштів до закінчення пандемії Covid-19🦠

  Ірландський лоукостер повідомляє, що зіткнувся з труднощами щодо повернення коштів

  Ryanair надіслав повідомлення пасажирам, бажаючим повернути кошти за скасований рейс, зачекати до закінчення пандемії Covid-19.

  За останні кілька днів пасажири Ryanair отримали електронні листи, в яких пояснюється, що Ryanair "не зможе обробляти запити на відшкодування" до кінця кризи.

  Натомість авіакомпанія пропонує кредит, дійсний протягом дванадцяти місяців.

[ЮАР]

У Візів було написано - Ми розробляємо автоматичну систему повернення грошей.
Запрацює вона з 14 квітня.

Чекаю!

[ЮАР]

Аааааааааааааааааааааа!
Був на дачі, зараз заглянув у пошту.
А там відповідь:

Шановний Юрію,

Дякуємо за звернення у відділ по роботі з клієнтами Wizz Air.

Стосовно Вашого запиту, мусимо повідомити, що тільки пасажири,чиї рейси були скасовані з причини коронавірусу, мають право на повне безкоштовне скасування квитків. В інших випадках, ми маємо розглядати запит згідно з нашими Загальними правилами перевезень, де стверджується наступне:

6.5.1. Ви можете відмінити своє бронювання не пізніше, ніж за чотирнадцять (14) днів до запланованого часу відправлення Вашого рейсу. Ви матимете право на відшкодування Загального тарифу за вирахуванням Плати за анулювання (60 EUR).

6.5.2. Якщо Ви відміните своє бронювання менш ніж за 14 (чотирнадцять) днів до запланованого часу відправлення Вашого рейсу, Ви отримаєте відшкодування суми Загального тарифу після вирахування Плати за інші послуги та Плати за збереження місця (80 EUR).

На жаль, після відрахування Плати за анулювання, по даному бронюванню суми до повернення не залишається.

У разі якщо у Вас є будь-які питання, ми будемо раді відповісти на них.

Wizz Air бажає Вам приємного дня.

З найкращими побажаннями,
MARYNA SHVACHKO
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
wizzair.com

Отакоє!

[ЮАР]

Я правильно розумію, як що мій рейс не скасовано, я 20 травня приїжджаю в аеропорт, саджусь у літак і вуаля???

Ну, пожалуйста, ну, пожалуйста,
В самолет меня возьми,
На усталость мне пожалуйся,
На плече моём усни.
Руку дай, сводя по лесенке
На другом краю земли,
Где встают, как счастья вестники,
Горы синие вдали.

[ЮАР]

А отак виглядає моя спроба узнати статус рейса: